Ada Sistemas - Incidencia con el antivirus AVAST

Incidencia con el antivirus AVAST - falso positivo

05/03/2018 Ver todas las noticias

A partir de la actualización del antivirus de las 7h de hoy 5/3/2018, el antivirus gratuito AVAST detecta una amenaza en el servidor e impide subir ficheros. No sucede con ningún otro antivirus. Tras comunicar a Avast la incidencia, éstos procedieron a realizar una nueva actualización de su antivirus, quedando resuelto pocas horas después.

Tras hacer una revisión exhaustiva de los servidores, se comprueba que están en óptimas condiciones y sin ninguna amenaza de virus. Nos ponemos en contacto con Avast para informarles de la incidencia. Recibimos la siguiente respuesta de Avast:

2018-03-05 14:26 GMT+01:00 support@help2.avast.com <support@help2.avast.com>:

Hello,

Thank you for reporting this false positive.

Our virus specialists have now cleared its reputation in our database.

With URLs this change should be instant, but it might take up to 24 hours with files.

For future reference you might also find the following article to be useful: Avast Clean Guidelines.

Best regards,

Avast Customer Care

En efecto, pocas horas después la nueva actualización de Avast corregía el problema, cesando los avisos al intentar subir ficheros a la plataforma.